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Prague Airport Transfers Live Help
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Ce service est-il moins cher que taxi?
Nos prix sont un peu moins chers que les prix de taxi mais sous condition que vous trouvez un chauffeur de taxi honnête. Dans le cas contraire vous pouvez payer 2 ou 3 fois en plus.
Transport 24 / 24 heures de l’aéroport
pragois assure 7 / 7 jours des services taxi d’aéroport simples mais effectifs entre Prague et l’aéroport Ruzyne. Nos chauffeurs parlent bien anglais et connaissent bien Prague.
Chauffeurs expérimentés parlant anglais.
Nous utilisons des chauffeurs expérimentés parlant anglais qui sont spécialisés en transport direct sur le lieu de destination et qui connaissent bien les déplacements à Prague.
Dinner On The River
pendant la croisière, vous pouvez admirer les bijoux architectoniques de la ville de Prague. Si vous visitez Prague dans le cadre d’un week-end romantique, ne ratez pas cette croisière.dinner on the river
Lunch on the River
navigation de 2 heures à travers le centre de Prague. Le déjeuner est servi sous forme de buffet suédois.

Conditions Générales
Prague Airport Transfers

Le Client qui utilise les services de la Société - PRAGUE AIRPORT TRANSFERS, Inc. sise au Komornická 1982/7, Prague, Code postal 160 00, n° d’immatriculation. : 27593622 -accepte ces Conditions Générales, et en signant ou en effectuant une commande, en signant un contrat ou en effectuant une réservation il déclare accepter les Conditions Générales auxquelles la commande ou le contrat se rapporte. Le Client qui n’accepte pas ces Conditions Générales n’est pas habilité à effectuer une commande ou à signer un document contractuel avec la Société.

Clauses contractuelles fondamentales

La Société - un transporteur ou un entremetteur spécialisé dans les transports - PRAGUE AIRPORT TRANSFERS, Inc. sise au Komornická 1982/7, Prague, Code postal 160 00, n° d’immatriculation : 27593622 - qui offre des services de transport dans le cadre de ces Conditions Générales.

Le Client - une personne ou une société qui utilise les services de la Société sur la base de la commande ou du contrat.

Le Service/Transport - Le transport ou le service d’entremise relatif au transport destiné au Client et fourni par la Société ou par l’entremise de la Société.

Solutions pour commander

Tous les services sont proposés sous forme de pré-commandes ; cependant, si vous avez besoin d’un véhicule immédiatement, nous sommes généralement aptes à vous fournir une voiture dans les 15 minutes. Les commandes peuvent être effectuées en ligne via notre site web sur lequel votre compte sera créé automatiquement, par e-mail ou par téléphone.

Responsabilités du client

Au cours du transport, le Client est tenu de se conformer aux instructions du conducteur et de respecter les règlementations relatives à la sécurité des transports. Le Client reconnaît qu’il a été informé de l’ensemble des circonstances, y compris des règlementations en matière de sécurité, avant le transport. Le Client s’engage également à ne porter en aucun cas atteinte de quelque manière que ce soit aux installations du transporteur et à préserver la propreté du véhicule. En cas de violation de ces obligations, le Client est conscient de la responsabilité envers la Société ou le transporteur auprès de laquelle/duquel il a effectué une commande pour les dommages qui sont causés par ses actions.
Le Client est également tenu de monter à bord du moyen de transport à l’heure convenue, à moins que la réalité objective l’empêche de monter à bord du moyen de transport à l’heure, par exemple pour les raisons mentionnées ci-dessus.

Validité des Conditions Générales

Ces Conditions Générales sont valides pour une période indéfinie débutant à compter du 1er juin 2013. En cas de modifications apportées à ces Conditions Générales, qui sont réservées par la Société, le Client est considéré comme étant lié par les Conditions Générales dans leur version valide au moment où le contrat a été signé ou au moment où la commande valide a été envoyée ou effectuée.

Notre promesse et nos garanties Grâce à nos Conditions Générales généreuses, votre transfert de ou vers l'aéroport ou tout autre service que vous auriez réservé auprès de nous vous sera remboursé en cas de circonstance imprévue. Rien n'est plus important pour nous que le fait de bien traiter nos clients. Nous vous garantissons que vous serez remboursé si vous avez une raison valable pour ne pas être satisfait de notre prestation. Même si vous n'avez pas payé votre service de transfert à l'avance, il est possible que vous soyez en droit d'obtenir une indemnisation.

Notre engagement
Si nous ne pouvons pas venir vous chercher à l'heure convenue suite à des circonstances imprévues indépendantes de notre volonté, nous vous indemniserons pour le dérangement en résultant, conformément à nos Conditions Générales.

Paiements
En espèces
Si vous payez votre transport ou d'autres services en espèces, nous acceptons les couronnes tchèques (CZK) et toutes les devises principales qui sont sélectionnables au cours de votre processus de réservation, comme les livres britanniques (GBP), les euros (EUR), les dollars américains (USD), ainsi que d'autres. Les paiements en devises étrangères sont basés sur le taux de change actuel en vigueur pour les couronnes tchèques le jour du transport, et non sur le taux de change à la date de la réservation.
Par carte bancaire
Si vous payez par carte bancaire en ligne ou directement auprès de notre chauffeur, nous pouvons facturer votre carte dans la devise de votre choix, en CZK, en EUR, en GBP ou en USD. Si vous utilisez PayPal pour effectuer un paiement en ligne, 4% de frais sont facturés en supplément. Si vous payez à l'avance avec une carte bancaire en ligne, votre chauffeur sera informé que vous n'aurez rien de plus à faire.
Par virement bancaire
Le paiement sur facture (par virement bancaire) n'est possible que sur demande. Une fois une facture émise, le paiement doit être reçu avant le transport, à moins que nous n'en ayons convenu autrement. Les factures ne peuvent être émises que dans les devises suivantes : CZK, EUR, USD ou GBP. Le montant de facturation minimum est de 200 EUR, sinon 10 EUR de frais sont facturés en supplément.

Reçus
Pour les paiements effectués directement au chauffeur, ce dernier vous remettra un reçu ; mais pour les paiements en ligne les reçus seront émis au format PDF et envoyés par e-mail.

À quel moment payer pour un trajet retour
Pour les réservations avec un trajet retour ou avec plus de trajets, vous pouvez choisir de payer le montant total en une fois ou de payer chaque trajet séparément. Dans tous les cas, le chauffeur vous remettra un reçu pour votre paiement indiquant le montant exact qui a été payé. Si vous avez payé pour les deux trajets, présentez le reçu au chauffeur lors du trajet retour au lieu de lui remettre de l'argent.

Acomptes
Pour les réservations, si le lieu de prise en charge est situé en dehors de Prague, pour certaines limousines VIP, pour certaines excursions, pour des visites et pour des commandes pour des groupes plus importants où le bus se révèle nécessaire, nous pouvons demander un acompte (un acompte d'au moins 30% doit être payé 24 avant l'heure de prise en charge). SI tel est le cas, nous vous en informerons au moment de la réservation.

Facturation en cas d'attente
Si votre vol ou si votre train est retardé, aucun frais ne vous sera facturé pour l'attente. Pour les prises en charge à l'aéroport, notre chauffeur patientera jusqu'à 60 minutes à compter de l'heure d'arrivée prévue, puis nous essayerons de vous contacter. Si vous êtes en retard par rapport à l'heure de la prise en charge, le chauffeur attendra 15 minutes qui ne vous seront pas facturées, puis nous essayerons de vous contacter pour vous informer d'une éventuelle facturation pour l'attente au-delà de ce délai. Si votre trajet comporte de multiples arrêts (par exemple, si vous voulez vous rendre dans un lieu où nous vous attendrons avant de vous emmener dans un autre endroit), nous vous facturerons des frais pour l'attente (les frais sont indiqués sur notre site web).

Modifications et annulations

  • Transferts ordinaires, navettes, bus

Si pour quelque raison que ce soit vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation, vous pouvez le faire sur votre interface web, en nous envoyant un e-mail ou en nous appelant avant votre départ - ou au moins deux heures avant votre arrivée à Prague. Si vous avez déjà payé pour votre voyage, vous serez intégralement remboursé. Si votre compagnie aérienne modifie ou annule votre vol, faites-le nous savoir.

  • Si la prise en charge est en dehors de Prague

Les modifications et les annulations pour des trajets dont le point de départ n'est pas Prague sont soumises à une politique d'annulation différente. L'annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant le trajet prévu, sinon nous vous facturerons des frais d'annulation de 100%.

  • Limousines

Les modifications et les annulations dans le cas des limousines de luxe (comme des Lincoln, des Hummer et des Mercedes Classe S) sont soumises à des Conditions Générales d'Annulation différentes de celle de nos services de transport classiques à Prague. L'annulation d'une réservation doit être effectuée au moins 24 heures avant le trajet prévu, sinon nous vous facturerons des frais d'annulation de 100%.

  • Visites et excursions

Nous avons conscience que les conditions météorologiques sont très importantes pour décider de participer ou non à certaines visites ou à certaines excursions spécifiques. L'annulation doit être effectuée au moins deux heures avant le trajet prévu, sinon nous vous facturerons des frais d'annulation de 100%.

Remboursements/Indemnisations
Si vous avez annulé votre service prépayé en ligne et que vous remplissez les conditions pour être remboursé, le crédit sera automatiquement transmis en quelques jours sur la carte utilisée pour effectuer le paiement. Sans quoi, toutes les demandes de remboursement ou d'indemnisation doivent être effectuées dans les 30 jours par écrit ou par e-mail. Au-delà de cette période, vous ne serez plus éligible pour un remboursement ou pour une indemnisation, mais nous enquêterons sur votre réclamation. Cela n'affecte pas vos droits juridiques. L'indemnisation est limitée au montant maximum du montant total facturé pour le transport.

Réclamations
Dans la situation peu probable où vous seriez confronté à un problème, veuillez suivre cette procédure pour les réclamations. Pour être éligible à une indemnisation, contactez-nous immédiatement si vous ne parvenez pas à trouver votre chauffeur ou si vous rencontrez n'importe quel autre problème en rapport avec notre service. Puis, si le problème n'est pas solutionné immédiatement par téléphone, écrivez-nous en nous précisant votre réclamation en détail.

 

Nous considérons toutes les informations vous concernant comme étant des informations confidentielles et nous ne les fournirons en aucun cas à d´autres sociétés.

logo de la société Prague Airport Transfers

Prague promenade - gratuit

Service de Transfert Aéroport Prague
Numéro Licence: PRAGUE AIRPORT TRANSFERS spol. s.r.o. IC 27593622
Qui sommes-nous?
Notre société assure le transport de personnes entre l´aéroport de Prague et l´ensemble du territoire de la République tchèque et ce, depuis de nombreuses années. Pour résumer nos services : nous proposons un transport confortable et fiable à prix fixe. Nous collaborons avec de nombreuses compagnies aériennes, hôtels de Prague et agences de voyages, spécialement de Grande-Bretagne.
Réservation et paiement faciles.
Si vous souhaitez commander le transport de l’aéroport, il suffit de remplir le formulaire ou de nous téléphoner. Il est possible de payer après l’arrivée en liquide ou par la carte de crédit en ligne (paiement à l’avance) par l’intermédiaire du service PayPal.
Notre parc de voiture offre un transfert transport confortable
sérieux et bon marché de ou à l’aéroport de Prague. Il n’est pas nécessaire de faire la queue pour des voitures taxi chères (et pour majoration excessive) ou traîner des bagages en cherchant les moyens de transport commun.
Les taxis à Prague sont une vraie loterie.
Des personnes ont eu le malheur de prendre le mauvais taxi et de payer 50 $ pour une course de 10 minutes. Se disputer avec les chauffeurs n’est pas la meilleure idée non plus. La plupart d’entre eux ne prennent pas très bien qu’on refuse de les payer. Il y a quelques bonnes compagnies mais nous vous recommandons d’utiliser notre service. Nous arrangerons le taxi pour vous pour seulement 650 couronnes.

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