1Quels véhicules utilisez-vous pour les transferts interurbains ?
Pour quatre passagers au maximum, nous utilisons une berline (par exemple une Volkswagen Passat ou une Škoda Superb) ou un minivan (par exemple un Volkswagen Transporter ou un Mercedes Vito). Les groupes jusqu’à huit personnes voyagent en minivan. Les groupes plus nombreux voyagent dans plusieurs véhicules ou dans un minibus, par exemple un Mercedes Sprinter. Selon les disponibilités, nous pouvons vous surclasser gratuitement dans une catégorie supérieure. Nos voitures ont au maximum cinq ans, et la moyenne d’âge de notre flotte est de deux ans. Si vous souhaitez un modèle particulier, ajoutez une note lors de votre réservation et nous ferons de notre mieux. Consultez la page de notre flotte pour voir les véhicules que nous utilisons ; nous n’utilisons que les marques qui y figurent.
2Mon chauffeur parlera-t-il anglais ?
Oui. Tous nos chauffeurs parlent anglais en plus du tchèque, leur langue maternelle, et certains parlent aussi d’autres langues. Ils vous parleront volontiers de la culture locale, vous conseilleront des lieux à découvrir et répondront à vos questions.
3Proposez-vous une navette partagée moins chère entre Prague et Kutná Hora ?
Non, nous ne proposons pas de navettes partagées en dehors de Prague. Pour un trajet moins cher, pensez au train ou au bus : nous pouvons vous conduire de l’aéroport à la gare ferroviaire ou routière et vous conseiller la meilleure liaison.
4Vos prix incluent-ils tous les frais et les pourboires ?
Nos prix incluent tous les frais, mais pas le pourboire facultatif pour le chauffeur. Le pourboire n’est pas obligatoire, mais si vous êtes satisfait du service, un pourboire de 5 à 10 % est très apprécié.
5Pouvons-nous réserver une Mercedes Classe E pour ce trajet ?
Oui. Vous pouvez choisir cette option lors de la réservation. Notez qu’elle coûte un peu plus cher que le véhicule standard.
6Quels véhicules utilisez-vous pour les transferts interurbains ?
Consultez la page de notre flotte pour voir les véhicules que nous utilisons ; nous n’utilisons que les marques qui y figurent. Nos voitures ont au maximum cinq ans, et la moyenne d’âge de notre flotte est de deux ans. Si vous souhaitez un modèle particulier, ajoutez une note lors de votre réservation et nous ferons de notre mieux.
7Nous sommes un groupe de 8 personnes avec de gros bagages. Tiendrons-nous dans votre minibus ?
Avec beaucoup de bagages, probablement pas : nos minibus standard sont prévus pour 8 passagers au maximum. Dans ce cas, nous devrions prévoir un grand minibus (nettement plus cher) pouvant accueillir jusqu’à 20 passagers, éventuellement avec une remorque à bagages. Consultez les caractéristiques des véhicules sur la page de notre flotte, ou écrivez-nous par e-mail avant de réserver.
8Nous sommes un groupe de 3 personnes avec de gros bagages. Devons-nous réserver une berline ou le « Minivan (offre spéciale) » ?
Si vous pensez que vos bagages ne tiendront pas dans une berline standard, il est toujours plus prudent de réserver un minibus à l’avance.
9Pouvons-nous nous arrêter en chemin pour aller aux toilettes ou manger un morceau ?
Oui. Les courts arrêts, jusqu’à 15 minutes, sont gratuits. Les arrêts plus longs peuvent entraîner des frais d’attente ; n’hésitez pas à en parler avec votre chauffeur.
10Pouvons-nous utiliser le Wi-Fi pendant le transfert ?
Ajoutez simplement une note lors de votre réservation, et nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande.
11J’ai une réunion et le chauffeur doit m’attendre avant le retour. Quelle est la meilleure option à réserver ?
Dans la plupart des cas, la meilleure option, et la moins chère, est un transfert « Aller-retour le même jour ». Vous ne payez pas le trajet retour, seulement le prix de l’aller simple et le temps d’attente. Vous pouvez revenir à l’aéroport de Prague ou au centre-ville.
12Nous voulons aller de Kutná Hora à Prague. Vous êtes basés à Prague – pouvez-vous quand même nous emmener ?
Oui. Nous assurons les trajets entre les deux villes dans les deux sens. Si votre transfert ne commence pas à Prague, vous devez le payer intégralement à l’avance.
13Qu’est-ce qui est inclus dans le prix ? Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Le prix que nous vous indiquons est définitif, sans frais supplémentaires pour nos services ni pour les courts arrêts. Les frais d’attente pour des arrêts plus longs, en option, ne sont pas inclus. Rassurez-vous : vous n’aurez aucune mauvaise surprise.